FAQ

Vous avez des questions sur nos services d’amélioration vidéo par intelligence artificielle ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes posées par nos clients professionnels.

?Comment puis-je vous contacter ou suivre mon projet ?

Chez MasterPixel, vous avez affaire à une vraie personne — pas à un chatbot ni à un centre d’appels. Contrairement aux grandes plateformes impersonnelles, nous assurons un suivi direct et personnalisé pour chaque projet. Vous pouvez nous joindre facilement :

📞Par téléphone : 05 54 54 40 49
✉️Par e-mail : studio@masterpixel.fr

Nous répondons rapidement et vous accompagnons à chaque étape, du devis à la livraison de vos fichiers.

?Qu’est-ce que l’upscaling vidéo par IA ?

L’upscaling vidéo par IA consiste à augmenter la résolution d’une vidéo (par exemple passer d’une vidéo SD ou HD vers du 4K ou 8K) grâce à des algorithmes d’intelligence artificielle. Contrairement à un simple redimensionnement, notre IA reconstruit les détails manquants, affine les contours et améliore la netteté globale pour un résultat d’une qualité bien supérieure.

?Quels types de vidéos pouvez-vous améliorer ?

Nous traitons tous types de vidéos professionnelles et personnelles : vidéos corporate, films de formation et e-learning, rushes de tournage, clips et publicités, archives VHS, Hi8, Super 8, 8mm, 16mm, MiniDV, contenus pour réseaux sociaux (Instagram, TikTok, YouTube), webinaires et présentations. Nous acceptons la majorité des formats vidéo courants.

?Quel est le délai de traitement pour une vidéo ?

Grâce à notre infrastructure GPU dédiée basée en Gironde, nous garantissons des délais courts sans compromis sur la qualité. Le délai varie selon la longueur et la complexité du traitement demandé. Pour les projets urgents, nous proposons des options de traitement prioritaire. Contactez-nous pour obtenir une estimation précise selon votre projet.

?Comment se déroule le traitement de mes vidéos ?

Le processus est simple et sécurisé : vous nous envoyez vos fichiers via notre espace client sécurisé, nous analysons vos besoins et vous proposons un devis personnalisé, nous effectuons le traitement IA sur notre infrastructure française, puis vous récupérez vos fichiers améliorés directement depuis votre espace client. Toutes vos données restent confidentielles et sont traitées exclusivement en France.

?Pouvez-vous restaurer de vieilles cassettes VHS ou Super 8 ?

Oui, c’est l’une de nos spécialités. Nous améliorons les archives vidéo numérisées provenant de cassettes VHS, Hi8, MiniDV, bobines Super 8, 8mm et 16mm. Notre IA redonne netteté, fluidité et éclat aux couleurs de vos souvenirs ou archives d’entreprise. Nous travaillons à partir de vos fichiers numérisés pour les restaurer et les upscaler vers une qualité moderne.

?Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les professionnels ?

Oui, nous proposons des offres professionnelles adaptées aux studios de production, agences, organismes de formation et entreprises avec des besoins récurrents. Les tarifs sont dégressifs selon les volumes traités. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé adapté à votre activité et à vos contraintes budgétaires.

?Êtes-vous basés en France ? Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, MasterPixel est un studio 100 % français, basé à Le Tourne en Gironde (33550). Tout le traitement est réalisé sur notre infrastructure locale, vos fichiers ne quittent jamais la France. Nous garantissons une confidentialité absolue de vos contenus et un accompagnement personnalisé en français.

PostPro is a professional video editing service that delivers high-quality results with creativity, precision, and efficiency.